一、功能介紹

買家下單時可選擇快遞發貨，由商家安排快遞送貨上門，可滿足各行業不同場景下的快遞發貨業務需求。

二、功能說明

【版本】快遞發貨無版本限制，物流信息跟蹤需商城標準版及以上版本

【適用】電腦版、手機版、商城小程序

【注意事項】子商戶如需使用快遞發貨功能，需主營平臺先開啟功能，子商戶才可以正常使用。如果只有子商戶自行開啟配送方式而主營平臺未開啟，子商戶是無法正常使用的

三、設置教程

1. 支持自定義快遞發貨名稱

自定義后，買家看到的關于“快遞發貨”的文案將展示為商家自定義后的名稱

2. 支持是否設置為默認配送方式

設置為默認方式后，買家進入訂單結算頁，將默認“快遞發貨”為配送方式。

3. 物流信息跟蹤

3.1 商家添加物流信息流程

① 商家在“商城-配送設置-快遞發貨”中開啟“物流信息跟蹤”功能

② 買家提交訂單，付款

③ 商家在“訂單-管理訂單”中找到該訂單

④ 商家手動編輯訂單狀態，選擇“已發貨”，然后填寫物流信息，包括選擇物流信息、物流公司以及填寫運單編號等。

注：如果此處“物流信息”選擇的是“自定義”而不是“常用”，是不會有短信、公眾號模板消息通知買家的，也不會有物流跟蹤信息。

支持商家在訂單管理頁面的“批量操作”中，批量訂單發貨，批量填寫物流信息。

3.2 查看物流信息

在商城后臺訂單管理的“查看訂單”、商家助手的訂單管理，都支持商家查看到物流信息。

3.3 支持設置配送區域范圍

目前支持設置國內和海外配送區域，若買家地址不在該配送區域范圍內，則將不可下單。

例如：僅廣州市區內配送，那么商家可以在區域管理中將其他地區刪除（海外、中國只可隱藏不可刪除），然后新增一個區域“廣州”，設置后，買家輸入收貨人信息時，所在地區只可選擇【廣州】。

注：一級區域多可添加100個，每個一級區域里面的二級區域多可添加85個，每個二級區域的三級區域限制20個。

3.4 支持設置運費模板

使用運費模板可滿足商家多種運費計算規則的場景，支持：

① 各商品獨立設置專屬的運費模板；

② 按重量計算運費；

③ 按件數計算運費；

④ 不同地區使用不同的郵費；

⑤ 設置不同的包郵條件

⑥ 訂單含包郵產品，全單免郵

接下來我們就來詳細介紹以上六種場景的運費模板設置流程。

3.4.1 各商品獨立設置專屬的運費模板

商家登錄商城管理，在左側導航欄中，點擊【商城】類目進入【配送設置】，在【使用運費模板】選項中勾選“是”。

點擊【新增運費模板】按鈕，在彈窗內編輯運費模板內容。計價方式可以選擇【按件數】或【按重量】。

除此之外，商家還可以選擇【為指定地區添加郵費】，【指定條件包郵】或是【訂單含包郵產品時，全單免運費】，保存即設置成功。

運費模板編輯成功后，在添加新產品時，可進入【產品 - 添加產品 - 其他設置】中可以為產品選擇運費模板或是包郵。

除在添加產品時可以為產品選擇運費模板，還可以在【產品-管理產品】，在列表中點擊想要編輯運費的產品，彈出窗口后，在【其他設置】中也可選擇想要的運費模板。

3.4.2 按重量計算運費

商家可以新增運費模板，按重量計算運費，例如：默認運費為1kg內，運費5塊，每增加1kg，增加運費3元。

3.4.3 按件數計算運費

商家可以新增運費模板，按件數計算運費，例如：默認運費為10件內，運費5塊，每增加1件，增加運費4元。

3.4.4 不同地區使用不同的郵費

使用場景：商家發貨地在廣州，廣州地區的用戶可以享受較低的運費，而非廣州地區顧客則需要支付較高運費。

設置方法：① 在商城管理后臺，點擊【商城-配送設置-新增運費模板-為指定地區添加運費】，此外，需要先設置好模板名稱、選擇好計價方式，設置好運費。

例如：廣州買家首件首費4元，續1件增加3元；非廣州的買家10件內，運費5元，每增加1件，增加運費4元。

② 為指定地區設置好運費后，當買家購買的商品用的是此運費模板，同時買家的收貨地址為廣州，則運費按照廣州運費計價；假如買家的收貨地址不為廣州，則運費按照默認運費計價。

3.4.5 設置不同的包郵條件

使用場景：商家發貨地在廣東，需要為廣東省的用戶設置包郵，非廣東地區不包郵。

設置方法：① 點擊【新增運費模板】，先設置運費模板名稱、選擇好計價方式，然后設置默認運費。接著勾選“指定條件包郵”，編輯包郵地區和包郵條件，例如：選擇地區為“廣東”，件數滿2件即包郵。

② 設置好指定條件包郵后，當買家購買的商品用的是此運費模板，同時買家的收貨地址為廣東，則訂單包郵；假如買家的收貨地址不為廣東，則運費按照默認運費計價。

3.4.6 訂單含包郵產品，全單免郵

使用場景：商家正在促銷某個產品，需要對該產品設置包郵，從而達成全單免郵的效果。

設置方法：① 點擊【新增運費模板】，先設置運費模板名稱、選擇好計價方式，然后設置默認運費。接著勾選“訂單含包郵產品時，全單免郵費”。

② 勾選后，需要進入【產品-管理產品】點擊要包郵產品的編輯按鈕，進入【其他設置】，在是否包郵中選擇“是”，保存。

例如：選擇寶寶零食稻田村高鈣輔食餅干該產品為包郵產品。

③ 當買家的訂單包含該包郵產品時，則此訂單全單免運費。

【運費計算注意事項】

① 勾選“訂單含包郵產品，全單免運費”后，單筆訂單中只要含有包郵產品，則該訂單的運費為0；

② 如果不勾選此項，訂單中如果除了“單獨設置了包郵的產品”外還含有“其他不包郵的產品”的話，運費模板選擇按件數計價的情況下，全單按運費模板設置的來計算運費，運費模板選擇按重量計價的情況下，不計算包郵產品的運費（選了包郵后無法設置重量無法計算），只根據不包郵的產品重量來計算運費。

③ 如果有多個運費模板，例如A模板包郵，B模板不包郵，如果買家的訂單包含A運費模板產品和B運費模板產品，那么訂單會計算B運費模板的運費。

4. 支持設置配送方式

除系統提供的快遞、EMS和平郵配送方式外，支持商家自定義添加新的配送方式（點擊添加配送項），不同配送方式支持設置不同的基礎運費（不支持設置階梯運費）。添加后，買家下單即可選擇設置的配送快遞。

注：如果不使用運費模板，必須啟用任意一種配送方式。

5. 運費計算規則

場景一：訂單中不同或相同的商品，使用同一運費模板

計算邏輯：不足續件或者續重的數目的時候，仍然按照續件或者續重的數目進行計算

例子：商品A，B，C都用模板M（首件10塊，每續2件，增加5塊），如果購買商品A和B和C，各一件，共3件，運費=10+5=15元

場景二：訂單中不同的商品，使用不同的運費模板

計算邏輯：不同運費模板且首費不一樣的情況下，取所有商品中首費金額較大的運費模板，計算使用該模板的所有商品運費，使用其他模板的商品按照續費/續件金額來計算，再求和。

例子：商品A（1件）使用模板M（首1件，首費10塊，每續1件，增加5塊），

商品B（1kg）使用模板N（首2kg，首費12塊，每續1kg，增加5塊），

商品C（1件）使用模板L（首1件，首費5塊，每續1件，增加2塊），

如果購買商品A和B和C，各2件，共6件，

則運費=模板N的運費（首費為12，大于模板M的10和模板L的5）+模板M的運費（按照續費計算）+模板L的運費（按照續費計算）=12+5*2+2*2=26元

場景三：營銷活動下包郵條件計算

（1）【會員折扣、促銷折扣】，按折后價判定是否包郵。

例如：①設置了滿100元包郵，會員價可打九折。如商品是100元，會員折扣價為90元，實際支付90元。——不滿足包郵條件，不包郵。

②設置了滿100元包郵，促銷活動滿100元減9元。如商品是100元，滿足100減9元，實際支付91元。——折后價不滿足包郵條件，不包郵。

（2）【優惠券抵消、積分抵扣】，按折前價判定是否包郵。

例如：①設置了滿100元包郵。如產品是100元，消耗了優惠券，抵消了10元，實際支付90元。——消耗了優惠券，優惠前滿足包郵條件，包郵。

②設置了滿100元包郵。如產品是100元，使用會員積分抵消了10元，實際支付90元。——消耗了會員積分，優惠前滿足包郵條件，包郵。

6. 自定義訂單狀態

商家可在【商城管理后臺-商城-訂單設置】中設置快遞發貨訂單的訂單狀態名稱，例如：可自定義為待付款、待出庫、已出庫、交易完成、交易關閉。